En un mundo cada vez más digitalizado, la transparencia se ha convertido en un valor esencial para la confianza de la ciudadanía en las instituciones. Desde el COITT/AEGITT apostamos firmemente por garantizar que nuestros colegiados tengan acceso a una información veraz, clara y oportuna. No obstante, la proliferación de desinformación o fake news, obliga a toda la Sociedad a estar más vigilantes que nunca, adaptando las medidas de protección y comunicación a los tiempos que corren.
Un indicador claro del compromiso del Colegio con la transparencia y la integridad es la alta valoración obtenida del Consejo de Transparencia y Buen Gobierno, que en el pasado ejercicio reconoció el esfuerzo y las buenas prácticas del COITT/AEGITT en esta área. Esta calificación no solo refleja la seriedad con la que tratamos este asunto, sino que también resalta nuestra disposición a mejorar y seguir adoptando nuevas iniciativas para proteger e informar a nuestros colegiados.
Uno de los recursos más destacados para este fin es la Ventanilla Única, accesible para colegiados, administraciones y ciudadanos desde www.telecos.zone. La Ventanilla Única permite canalizar dudas, consultas y sugerencias o quejas de manera directa y segura, facilitando una comunicación constante y fluida con nuestros colegiados. El Colegio dispone además, de un servicio de atención multicanal para atender consultas técnicas y administrativa, a través del cual atiende anualmente una media de 7.000 consultas, lo que demuestra la accesibilidad y alto nivel de confianza de los profesionales con nuestra entidad.
A pesar de todos los esfuerzos realizados por la Sociedad en la que vivimos, ninguna entidad, persona, organización, institución o empresa, incluido nuestro Colegio, está libre de sufrir ciberataques, correos spam o fake news, que mediante burdas campañas de desinformación, en la mayoría de los casos desde la impunidad del anonimato y con absoluta falta de credibilidad, buscan desprestigiar las instituciones y/o las personas que las dirigen.
En este sentido, el COITT/AEGITT ante la creciente amenaza y proliferación de estas prácticas, queremos hacer un llamamiento especial a nuestros colegiados: si alguna vez recibís un correo sospechoso y/o anónimo en el que se os solicite completar un formulario con información personal o realizar algún tipo de acción que os resulte extraña, os instamos a no proporcionar ningún dato personal o sensible. Estos correos, en muchos casos, son intentos de fraude con diferentes fines, simplemente para conseguir clicks, generar polémica o confusión.
Incluso, rellenar estos formularios recibidos en comunicaciones anónimas sin ningún tipo de política de privacidad o aviso legal sobre el uso de los datos, pueden tener graves consecuencias, como el robo y el uso de nuestra identidad, o el ataque a nuestras cuentas bancarias. Un ejemplo claro de este tipo de fraude es el Bizum inverso, en el que los estafadores intentan hacer una transferencia en la que, en lugar de recibir dinero, lo roban de la cuenta del receptor.
Si alguna vez os veis comprometidos en una situación similar, siempre os podéis poner en contacto con el Colegio a través de la Ventanilla Única, diseñada precisamente para atender todo tipo de dudas y ayudar a identificar y gestionar cualquier tipo de incidente.
Durante nuestra próxima Asamblea General prevista para comienzos del mes de abril, abordaremos todos los temas de interés para el colectivo colegial, incluidas las cuestiones relacionadas con la transparencia y las mejores prácticas para protegernos frente a estos riesgos. Para el COITT/AEGITT la información y las sugerencias de los colegiados son fundamentales, por ello os instamos a que cualquier pregunta o tema que querías que se trate en la Asamblea nos la hagáis llegar a través de la Ventanilla Única. Ello nos permitirá seguir mejorando la calidad de nuestros servicios, por lo que valoraremos positivamente cualquier aportación.
La colaboración de todos es clave para afrontar los desafíos de la era digital. Desde el COITT/AEGITT, nos comprometemos a seguir trabajando a nivel territorial, a través de los contactos con nuestras demarcaciones y delegaciones, y a nivel nacional, mediante la Ventanilla Única. La transparencia, la cercanía y la seguridad seguirán siendo nuestras principales líneas de acción, para que cada colegiado se sienta apoyado, informado y protegido en un entorno digital cada vez más complejo.